Speaty Wear üzerinden satın aldığınız tüm streetwear ürünlerinde müşteri memnuniyetini ve şeffaf süreçleri esas alıyoruz. Alışverişlerinizde sorunsuz bir deneyim yaşamanız için iade ve değişim süreçlerimizi aşağıda özetliyoruz.
İşbu koşullar, mesafeli sözleşmeler ve tüketici koruma kanunları çerçevesinde iade haklarınızı düzenlemektedir.
// 1. İADE SÜRESİ
Satın aldığınız ürünleri, kargonun size teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilir veya beden/model değişimi için talep oluşturabilirsiniz.
// 2. İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI
İade veya değişim işlemlerinin onaylanabilmesi için ürünlerin şu kriterleri karşılaması zorunludur:
- Ürünlerin etiketi koparılmamış ve orijinal ambalajında olması.
- Giyilmemiş, yıkanmamış, üzerlerinde koku (parfüm, deodorant vb.) veya leke bulundurmaması.
- Faturasının veya orijinal sevk irsaliyesinin gönderim paketine eksiksiz eklenmiş olması.
// 3. KARGO VE GÖNDERİM SÜRECİ
İade ve değişim işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz kargo firması kodu ile yapılan gönderilerde kargo ücreti markamıza aittir. Karşı ödemeli ve izinsiz gönderimler kabul edilmemektedir.
// 4. ÜCRET İADESİ
Depomuza ulaşıp kontrolleri sağlanan ürünlerin iadesi onaylandıktan sonra, ürün bedeli 3 ila 7 iş günü içerisinde ödemeyi gerçekleştirdiğiniz karta veya hesaba aktarılır.
// 5. DESTEK VE İLETİŞİM
İade veya değişim sürecinizi başlatmak ya da kafanıza takılan tüm soruları bize sormak için iletişim sayfamız üzerinden destek ekibimizle irtibata geçebilirsiniz.
E-posta: speatywear@gmail.com
Adres: Pirimehmet, 32100 Isparta, Türkiye